FİNPORT KULLANICI SÖZLEŞMESİ
Son güncelleme: 10 Mart 2026
Geçerli olduğu uygulama: Finport mobil uygulaması (iOS ve Android)
1. Taraflar ve Tanımlar
1.1. Uygulama sahibi / Hizmet sağlayıcı
Bu sözleşmede “Finport”, “biz”, “şirket” veya “hizmet sağlayıcı” olarak anılan taraf, Finport mobil uygulamasını ve bu uygulama üzerinden sunulan tüm hizmetleri işleten, geliştiren ve kullanıcılara sunan gerçek veya tüzel kişidir. İletişim ve adres bilgileri uygulama içi ayarlar bölümünde veya uygulama mağazası sayfasında yer alır. Bu metinde “veri sorumlusu” ifadesi, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verileri işleme amaç ve vasıtalarını belirleyen gerçek veya tüzel kişiyi ifade eder ve hizmet sağlayıcı ile aynı taraftır.
1.2. Kullanıcı
“Kullanıcı”, “siz” veya “müşteri” ifadeleri, Finport uygulamasını indiren, hesap oluşturan veya hesap oluşturmaksızın uygulamayı kullanan gerçek kişiyi ifade eder. Tüzel kişiler adına hareket eden yetkili temsilciler de bu sözleşme kapsamında kullanıcı sayılır. Kullanıcı, uygulamayı indirerek, hesap oluşturarak veya hizmetlere erişmeye devam ederek bu Kullanıcı Sözleşmesi’ni okuduğunu ve kabul ettiğini beyan etmiş sayılır.
1.3. Hizmet tanımı
“Hizmet” veya “Uygulama hizmetleri”, Finport mobil uygulaması ve bu uygulama üzerinden erişilebilen tüm işlevler, özellikler, içerikler ve ilgili web veya bulut altyapıları dahil olmak üzere sunulan her türlü dijital hizmeti kapsar. Hizmet, yalnızca bilgilendirme ve kişisel portföy takibi amaçlıdır; yatırım tavsiyesi, finansal danışmanlık veya aracılık hizmeti niteliği taşımaz. Bu nitelik, sözleşmenin “Yasal Uyarı” bölümünde ayrıca vurgulanmaktadır.
2. Hizmetin Tanımı
2.1. Uygulamanın sunduğu özellikler
Finport, kullanıcıların kendi varlık ve portföy bilgilerini girerek takip etmelerine, görselleştirmelerine ve belirli analiz araçlarından yararlanmalarına olanak tanıyan bir mobil uygulamadır. Uygulama; portföy ve varlık ekleme, işlem kayıtları, çoklu portföy yönetimi, grafik ve dağılım görünümleri, para birimi ve tema tercihleri, merkez logo kişiselleştirmesi gibi özellikler sunar. Sunduğumuz özellikler zaman içinde eklenebilir, değiştirilebilir veya kaldırılabilir; bu durum uygulama güncellemeleri veya bildirimlerle kullanıcıya duyurulur.
2.2. Portföy takip hizmeti
Portföy takip hizmeti, kullanıcının kendi girdiği varlık türleri (örneğin hisse senedi, döviz, kripto varlık, emtia, mevduat vb.), miktarlar, birim maliyetler ve işlem geçmişine dayanarak portföy değerinin hesaplanması ve gösterilmesinden ibarettir. Piyasa fiyatları, uygulamanın entegre ettiği veri kaynakları veya üçüncü taraf servisler üzerinden alınabilir; bu veriler gecikmeli, hatalı veya eksik olabilir. Portföy takibi, kullanıcının kendi veri girişine ve sistemin gösterdiği bilgilere dayanır; Finport, bu bilgilerin doğruluğundan veya güncelliğinden yatırım sonucu doğuracak şekilde sorumlu tutulamaz.
2.3. Veri analiz araçları
Uygulama içinde sunulan analiz araçları (örneğin kategori bazlı dağılım, zaman serisi grafikleri, değer anlık görüntüleri) yalnızca kullanıcının girdiği veya sistemin hesapladığı verileri görselleştirir ve özetler. Bu araçlar, herhangi bir yatırım stratejisi veya alım-satım kararı önermez; sadece bilgilendirme amaçlıdır.
2.4. Yapay zeka destekli analiz ve sohbet
Finport, isteğe bağlı olarak yapay zeka destekli portföy analizi ve metin tabanlı sohbet özellikleri sunabilir. Bu özellikler, üçüncü taraf dil modelleri ve bulut altyapısı kullanılarak çalışır. AI tarafından üretilen metinler ve analizler yalnızca genel bilgilendirme amaçlıdır; finansal danışmanlık, yatırım tavsiyesi veya hukuki tavsiye niteliği taşımaz. AI çıktıları hatalı, eksik veya güncel olmayan bilgiler içerebilir. Bu konudaki sorumluluk sınırları ve yasal uyarılar, aşağıdaki “Yasal Uyarı” bölümünde detaylı şekilde yer almaktadır.
3. Kullanıcı Hesabı
3.1. Hesap oluşturma
Hizmetin tamamından veya belirli özelliklerinden yararlanmak için hesap oluşturmanız gerekebilir. Hesap oluşturma; e-posta ve şifre, Google ile giriş veya Apple ile giriş gibi uygulama içinde sunulan yöntemlerden biriyle gerçekleştirilir. Kayıt sırasında verdiğiniz bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olması sizin yükümlülüğünüzdür. On sekiz yaşından küçüklerin, veli veya vasi bilgisi olmaksızın hesap oluşturması hizmet politikamızla uyumlu değildir; bu durumun tespiti halinde hesap askıya alınabilir veya sonlandırılabilir.
3.2. Kullanıcı sorumlulukları
Hesabınız üzerinden yapılan tüm işlemlerden siz sorumlusunuz. Uygulama içinde girdiğiniz portföy, varlık, işlem ve diğer verilerin doğruluğunu sağlamak, hesap bilgilerinizi güncel tutmak ve bu sözleşme ile uygulama içi kurallara uymakla yükümlüsünüz. Hesabınızı üçüncü kişilere devretmeniz veya ticari amaçla toplu kullanım için kullanmanız, aksi açıkça izin verilmedikçe kabul edilmez.
3.3. Hesap güvenliği
Şifrenizi gizli tutmak ve yetkisiz erişime kapalı tutmak sizin sorumluluğunuzdadır. Şifrenizin veya hesabınızın başkaları tarafından kullanıldığını fark ederseniz derhal bize bildirmeniz ve gerekirse şifrenizi değiştirmeniz gerekir. Biyometrik kilidi açma gibi cihaza özel güvenlik özelliklerini kullanıyorsanız, cihazın fiziksel güvenliğini de sağlamak sizin yükümlülüğünüzdür. Finport, kullanıcı kaynaklı şifre paylaşımı veya cihaz kaybı nedeniyle doğan zararlardan sorumlu tutulamaz.
3.4. Yanlış bilgi verilmesi
Kayıt veya kullanım sırasında kasten yanlış, yanıltıcı veya sahte bilgi verilmesi, bu sözleşmenin ihlali kabul edilir. Bu tür davranışlar, hesabın askıya alınmasına veya feshedilmesine ve gerekirse hukuki yollara başvurulmasına neden olabilir.
4. Kullanım Kuralları
4.1. Kötüye kullanım
Hizmeti, yasaları ihlal edecek, üçüncü kişilerin haklarını zedeleyecek veya hizmetin normal işleyişini bozacak şekilde kullanmak yasaktır. Spam, zararlı yazılım yayma, kimlik taklidi, dolandırıcılık girişimleri, nefret söylemi veya taciz içeren içerik gönderimi kabul edilmez. Bu tür kullanım tespit edildiğinde hesap askıya alınabilir veya sonlandırılabilir ve gerekli hukuki adımlar atılabilir.
4.2. Sistem manipülasyonu
Uygulamanın, sunucuların veya ilgili altyapının güvenlik mekanizmalarını atlatmaya, otomatize edilmiş isteklerle sistemi aşırı yüklemeye veya veri çekmeye yönelik otomasyonlar kullanmak (yetkili bir API sunulmadığı sürece) yasaktır. Benzer şekilde, abonelik veya kredi sistemini hileli yollarla kötüye kullanmak da kabul edilmez ve hukuki sonuç doğurabilir.
4.3. Veri güvenliği ihlalleri
Başka kullanıcıların hesaplarına veya kişisel verilerine yetkisiz erişim sağlamaya çalışmak, verileri izinsiz ifşa etmek veya toplu veri çıkarmak yasaktır. Bu tür davranışlar, KVKK ve Türk Ceza Kanunu kapsamında suç teşkil edebilir; Finport, bu tür ihlalleri yetkili makamlara bildirme hakkını saklı tutar.
4.4. Yetkisiz erişim
Hizmete yalnızca size ait hesap ve yetkili cihazlar üzerinden erişmeniz beklenir. Hesap bilgilerinizi üçüncü kişilerle paylaşarak veya güvenli olmayan ortamlarda kullanarak doğacak yetkisiz erişimden kullanıcı sorumludur. Finport, makul teknik önlemleri alır ancak kullanıcı kaynaklı ihmal veya paylaşımdan doğan zararlardan sorumlu tutulamaz.
5. Abonelik ve Ödemeler
5.1. Premium özellikler
Bazı özellikler (örneğin gelişmiş AI analizi, belirli kredi paketleri veya ek işlevler) ücretli “premium” veya abonelik planları kapsamında sunulabilir. Ücretli özelliklerin kapsamı, uygulama içi açıklamalar ve mağaza listeleme sayfalarında belirtilir. Ücretsiz kullanımda sunulan özellikler ile premium özellikler arasındaki farklar değiştirilebilir; önemli değişiklikler kullanıcıya duyurulur.
5.2. Abonelik sistemi
Abonelikler, Apple App Store veya Google Play üzerinden satın alınır ve ilgili mağazanın hesap ve ödeme koşullarına tabidir. Abonelik süresi (aylık, yıllık vb.) satın alma anında seçtiğiniz plana göre belirlenir. Süre bitiminde abonelik, mağaza politikasına göre otomatik olarak yenilenebilir; yenileme ve iptal işlemleri mağaza üzerinden yapılır.
5.3. İptal politikası
İptal talebinizi Apple veya Google’ın ilgili mağaza ayarları üzerinden yapmanız gerekir. Finport, mağaza dışında doğrudan abonelik iptali veya para iadesi işlemi gerçekleştirmez; iade talepleri ilgili mağazanın politikası ve uygulama mağazası kuralları çerçevesinde değerlendirilir. İptal sonrası premium özelliklere erişim, ödenen dönem sonuna kadar devam edebilir; sonrasında hesap ücretsiz plana döner.
5.4. Platform mağazaları üzerinden satın alma
Tüm in-app satın almalar ve abonelikler, Apple veya Google ile yapılan sözleşmelere ve bu platformların ödeme sistemlerine tabidir. Fiyatlar, vergiler ve fatura bilgileri mağaza tarafından yönetilir. Finport, mağaza kaynaklı teknik veya ödeme hatalarından doğrudan sorumlu tutulamaz; ancak mağaza ile koordineli olarak çözüm için çalışır.
6. Fikri Mülkiyet Hakları
6.1. Uygulama tasarımı
Finport uygulamasının arayüzü, ekran düzenleri, görsel öğeler ve kullanıcı deneyimi tasarımı, hizmet sağlayıcıya veya lisans verenlere aittir. Bu unsurlar 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında korunur. İzinsiz kopyalama, taklit veya türev çalışma yapılması yasaktır.
6.2. Yazılım
Uygulama yazılımı (kaynak kodu, algoritmalar, API’ler dahil) hizmet sağlayıcının veya lisans verenlerin mülkiyetindedir. Kullanıcıya, yalnızca kişisel ve ticari olmayan kullanım için sınırlı, devredilemez, geri alınabilir bir kullanım hakkı tanınır. Dekompilasyon, tersine mühendislik veya yazılımın özünü çıkarma girişimleri, açıkça izin verilmedikçe yasaktır.
6.3. Marka ve içerikler
“Finport” adı, logosu ve uygulama ile ilişkili diğer markalar, hizmet sağlayıcıya aittir. Uygulama içindeki metin, görsel ve diğer içerikler (kullanıcı tarafından oluşturulan içerikler hariç) hizmet sağlayıcının veya lisans verenlerin fikri mülkiyetine tabidir. Bu marka ve içeriklerin izinsiz ticari kullanımı veya karışıklık yaratacak şekilde kullanılması kabul edilmez.
7. Hizmette Değişiklikler
7.1. Özelliklerin değiştirilmesi
Finport, hizmet kalitesini artırmak, güvenlik güncellemeleri yapmak veya yasal uyumluluğu sağlamak amacıyla mevcut özellikleri değiştirebilir, yeni özellikler ekleyebilir veya belirli özellikleri kaldırabilir. Önemli değişiklikler, uygulama güncellemesi notları, uygulama içi bildirim veya e-posta ile duyurulur. Değişikliklerden sonra hizmeti kullanmaya devam etmeniz, güncel koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir. Abonelikli özelliklerde yapılan önemli kısıtlamalar, mümkün olduğunca önceden bildirilir ve mağaza politikalarına uygun şekilde uygulanır.
7.2. Hizmetin durdurulması
Hizmetin tamamının veya belirli bölümlerinin geçici veya kalıcı olarak durdurulması, teknik zorunluluk, yasal gereklilik veya ticari karar nedeniyle mümkündür. Mümkün olduğunda önceden bilgilendirme yapılır; acil durumlarda bilgilendirme sonradan yapılabilir. Hizmetin sona ermesi halinde, önceden ödenmiş abonelik bedelleri için mağaza politikası ve geçerli mevzuat çerçevesinde değerlendirme yapılır.
8. Sorumluluk Sınırlandırması
8.1. Veri kaybı
Portföy, işlem ve diğer kullanıcı verilerinin bulut ve yerel önbellek üzerinden saklanmasına rağmen, teknik arızalar, üçüncü taraf kesintileri veya kullanıcı hatası nedeniyle veri kaybı veya bozulması teorik olarak mümkündür. Kullanıcıların önemli verilerini uygun aralıklarla kendi yedeklerini alarak kontrol etmeleri önerilir. Finport, doğrudan kendi kusurundan kaynaklanmayan veri kayıplarından dolayı tazminat yükümlülüğü kabul etmez; zorunlu yasal sorumluluklar saklıdır.
8.2. Teknik hatalar
Yazılım hataları, kesintiler, gecikmeler veya görüntülenen verilerdeki hatalar oluşabilir. Finport, bu tür teknik aksaklıkların tamamen önlenebileceğini taahhüt etmez; makul ölçüde önlem alır ve mümkün olan durumlarda düzeltme veya iyileştirme yapar. Teknik hatalardan doğan dolaylı veya arızi zararlardan (örneğin kar kaybı, fırsat kaybı) sorumluluk kabul edilmez; yasal zorunluluklar hariçtir.
8.3. Üçüncü taraf hizmetler
Hizmet, bulut sağlayıcıları, ödeme sistemleri, AI servisleri ve veri kaynakları gibi üçüncü taraflara dayanır. Bu tarafların kesintileri, hataları veya politik değişiklikleri Finport’un doğrudan kontrolü dışındadır. Üçüncü taraf kaynaklı aksaklıklardan doğan zararlardan Finport sorumlu tutulamaz; kullanıcılar, ilgili üçüncü tarafların kendi şartlarına tabidir.
9. Üçüncü Taraf Hizmetleri
9.1. Bulut altyapısı
Hesap yönetimi, veri saklama, dosya depolama ve sunucu tarafı işlemler Google Firebase (Authentication, Firestore, Cloud Storage, Cloud Functions) gibi altyapılar üzerinden sağlanır. Verileriniz bu sağlayıcıların sunucularında işlenir; veri işleme detayları Gizlilik Politikası’nda açıklanır. Üçüncü taraf sağlayıcıların kendi gizlilik ve veri işleme politikaları geçerlidir.
9.2. AI servisleri
Yapay zeka destekli analiz ve sohbet özellikleri, bulut fonksiyonları aracılığıyla üçüncü taraf dil modelleri (örneğin OpenAI) ile entegre çalışabilir. Bu servisler, gönderilen özet verileri ve mesajları işler; veri akışı ve saklama süreleri Gizlilik Politikası ve ilgili AI sağlayıcı politikalarında belirtilir. AI çıktılarının doğruluğu veya uygunluğu garanti edilmez; yatırım veya finansal karar amacıyla kullanım tamamen kullanıcı sorumluluğundadır.
9.3. Abonelik sağlayıcıları
Abonelik ve satın alma yönetimi RevenueCat ve uygulama mağazaları (Apple, Google) ile entegre çalışır. Abonelik durumu, kullanıcı kimliği ile eşleştirilerek premium özelliklerin açılması sağlanır. Ödeme ve iade işlemleri mağaza politikalarına tabidir; Finport, mağaza veya RevenueCat kaynaklı hatalardan doğrudan sorumlu tutulamaz.
10. Hesap Askıya Alma ve Fesih
10.1. Kullanım ihlalleri
Bu sözleşmenin veya uygulama içi kuralların ihlali, yetkisiz kullanım veya üçüncü kişilerin haklarına tecavüz tespit edildiğinde, Finport hesabınızı önceden uyarı yapmaksızın geçici olarak askıya alma veya kalıcı olarak sonlandırma hakkını saklı tutar. İhlalin ciddiyetine göre yalnızca belirli özelliklerin kısıtlanması da uygulanabilir. Askıya alma veya fesih durumunda, önceden ödenmiş abonelik bedelleri iade edilmeyebilir; iade, mağaza politikası ve zorunlu hukuk kurallarına göre değerlendirilir.
10.2. Hizmet kötüye kullanımı
Sistem manipülasyonu, dolandırıcılık girişimi, veri güvenliği ihlali veya hizmetin bütünlüğünü bozan davranışlar tespit edildiğinde, hesap derhal sonlandırılabilir ve gerekirse yetkili makamlara bildirim yapılır. Kullanıcı, bu tür davranışlardan doğan hukuki ve cezai sonuçlardan kendi sorumludur.
10.3. Kullanıcı tarafından fesih
Kullanıcı, hesabını uygulama içi “Hesabı sil” veya benzeri araçlarla kalıcı olarak silebilir. Hesap silme işlemi, KVKK ve Gizlilik Politikası’nda belirtilen çerçevede verilerin silinmesi veya anonimleştirilmesi sürecini tetikler. Silme sonrası geri getirme yapılmaz; abonelik iptali ayrıca mağaza üzerinden yapılmalıdır.
11. Gizlilik ve Veri Koruma
11.1. Kullanıcı verilerinin işlenmesi
Finport, hizmetin sunulması, hesap yönetimi, kişiselleştirme, analiz özellikleri ve yasal yükümlülükler dahil olmak üzere belirli amaçlarla kişisel verilerinizi işler. Toplanan veri türleri, işleme amaçları, saklama süreleri ve veri güvenliği önlemleri, ayrı bir belge olan Gizlilik Politikası’nda ayrıntılı şekilde açıklanmaktadır. Bu sözleşme, Gizlilik Politikası’na atıfta bulunur; kişisel veri işleme detayları için Gizlilik Politikası geçerlidir.
11.2. Gizlilik politikası ile ilişki
Kullanıcı Sözleşmesi ile Gizlilik Politikası birlikte okunmalıdır. Hesap oluşturma ve hizmet kullanımı, Gizlilik Politikası’nda belirtilen veri işleme faaliyetlerini ve çerez/benzeri teknolojilerin kullanımını kabul ettiğiniz anlamına gelir. Gizlilik Politikası’nda yapılan güncellemeler, uygulama veya e-posta ile duyurulur; önemli değişikliklerde mümkün olduğunca açık rıza veya bilgilendirme sağlanır.
11.3. Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyumluluğu
Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili ikincil mevzuata uygun şekilde işlenir. Veri sorumlusu, verileri açıklanan amaçlarla, sınırlı ve ölçülü biçimde toplar; yasalarda öngörülen süreler boyunca saklar ve teknik ve idari güvenlik önlemlerini alır. KVKK’nın 11. maddesi kapsamındaki haklarınız (bilgi talep etme, erişim, düzeltme, silme, itiraz, şikâyet) Gizlilik Politikası’nda açıklanmış olup, bu hakları kullanmak için Gizlilik Politikası’ndaki iletişim kanallarından başvurabilirsiniz. Veri sorumlusu, taleplerinizi mevzuatta öngörülen süreler içinde değerlendirir ve yanıtlar.
12. Uyuşmazlıkların Çözümü
12.1. Türkiye hukuku uygulanır
Bu Kullanıcı Sözleşmesi’nin yorumu, uygulanması ve sözleşmeden doğan uyuşmazlıklar, 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, KVKK ve Türkiye Cumhuriyeti’nin diğer ilgili mevzuatına tabidir. Yabancı unsurlu durumlarda dahi, taraflar Türk hukukunun uygulanmasını kabul etmiş sayılır; kanunlar ihtilafı kuralları saklıdır.
12.2. Yetkili mahkeme ve icra daireleri
Bu sözleşmeden doğan veya sözleşmeyle bağlantılı her türlü uyuşmazlıkta, kullanıcının yerleşim yeri veya tüketici sıfatıyla Türkiye’de ikamet eden kullanıcılar için Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri’ne başvuru hakkı saklıdır. Hizmet sağlayıcının yerleşim yeri mahkemeleri ve icra daireleri de yetkilidir. Taraflar, anlaşmazlık öncesinde yazılı iletişimle çözüm aramayı kabul eder; bu süreç başarısız olursa yargı yoluna gidilebilir.